BANGKA BARAT — Kelurahan Sungai Baru, Kecamatan Mentok, Kabupaten Bangka Barat meluncurkan aplikasi PRIMA (Pelayanan Responsif Integratif Masyarakat) guna memperkuat pelayanan publik berbasis teknologi.
Peluncuran aplikasi PRIMA dilaksanakan pada kegiatan Sungai Baru Fair 2026 di Kelurahan Sungai Baru, Kecamatan Mentok, Sabtu (22/8/2026).
Aplikasi PRIMA dihadirkan untuk mendekatkan pelayanan pemerintahan kepada masyarakat melalui akses digital yang lebih cepat, mudah, transparan, dan terintegrasi.
Kehadiran aplikasi ini menjadi bagian dari upaya pemerintah daerah mendorong transformasi digital sekaligus meningkatkan kualitas interaksi antara masyarakat dan pihak kelurahan.
Aplikasi PRIMA menyediakan sejumlah fitur pelayanan administrasi yang dapat dimanfaatkan masyarakat, yakni Surat Keterangan Usaha, Surat Keterangan Kematian, Surat Keterangan Domisili, Surat Keterangan Penghasilan, serta berkas pengantar perkawinan.
Selain itu, tersedia pula layanan Surat Keterangan Tidak Mampu (SKTM) dan keperluan untuk pembuatan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK).
Wakil Bupati Bangka Barat Yus Derahman yang hadir pada acara tersebut mengatakan, inovasi dalam pelayanan publik tidak boleh berhenti pada pembangunan sistem atau aplikasi semata.
Setiap program yang dibuat pemerintah harus mampu memberikan manfaat nyata bagi masyarakat.
“Kita harus pastikan semua yang kita kerjakan bukan hanya sekadar selesai, melainkan harus memberikan manfaat,” kata Yus Derahman.
Dashboard PRIMA dirancang sebagai pusat layanan dan informasi digital yang mengintegrasikan berbagai kebutuhan masyarakat dalam satu platform.
Melalui fitur pelayanan, masyarakat dapat memperoleh informasi mengenai berbagai layanan administrasi dan persuratan yang tersedia di lingkungan Pemerintah Kabupaten Bangka Barat tanpa harus mencarinya melalui berbagai kanal secara terpisah.
Yus Derahman mengatakan transformasi digital harus berjalan seiring dengan peningkatan kualitas pelayanan.
Menurutnya, teknologi akan memiliki nilai apabila mampu membuat masyarakat memperoleh layanan yang lebih mudah dijangkau, cepat, terbuka, dan sesuai dengan kebutuhan.
“Peluncuran PRIMA sekaligus menjadi bagian dari upaya pemerintah dalam membangun tata kelola pemerintahan yang semakin adaptif terhadap perkembangan teknologi. Diharapkan terus menyempurnakan platform tersebut agar manfaatnya dapat dirasakan semakin luas oleh masyarakat,” kata dia.
Dengan pengembangan layanan digital tersebut, PRIMA diharapkan tidak sekadar menjadi aplikasi baru milik pemerintah daerah, tetapi berkembang menjadi sarana yang benar-benar membantu masyarakat dalam memperoleh layanan, menyampaikan aspirasi, serta mengakses informasi mengenai Kabupaten Bangka Barat. (*)